SkipToMainContent

Vírusvédelmi ígéret

A Vírusvédelmi ígéret egy víruseltávolítási szolgáltatás, amelyet a Norton szakértői biztosítanak. Ha nem tudják eltávolítani a vírust az eszközről, akkor Ön visszatérítésre jogosult még akkor is, ha más visszatérítési jogai nem érvényesülnek. A következő használati feltételeket kell figyelembe venni:

  • A víruseltávolító szolgáltatás használatához automatikusan megújuló eszközbiztonsági előfizetéssel, valamint víruskeresővel kell rendelkeznie.
  • Ha nem tudjuk eltávolítani a vírust, akkor Ön visszatérítésre jogosult az előfizetés aktuális időszakára ténylegesen fizetett árat alapul véve. Ha olyan  NortonLifeLock-előfizetéssel rendelkezik, amelyet egy másik NortonLifeLock-ajánlat keretében vagy egy harmadik fél ajánlatán keresztül vásárolt, a visszatérítés összege kizárólag az aktuális időszak előfizetési árára korlátozódik, és nem haladhatja meg a kifizetett teljes árat. A visszatérítés összege nem tartalmazza a kedvezményeket és a visszatérítéseket, valamint a vonatkozó adókat, azon államok és országok kivételével, ahol az adók visszatéríthetők.
  • Japán kivételével, ha kiskereskedelmi csatornánkon keresztül vásárolta rögzített időtartamra szóló előfizetését, és a Vírusvédelmi ígérethez úgy jutott hozzá, hogy aktiválta az előfizetéshez a megújítást, amennyiben az előfizetés automatikus megújítását az első év során lemondja, azonnal elveszíti a Vírusvédelmi ígéretre való jogosultságát.
  • A Vírusvédelmi ígéret és a visszatérítési lehetőség csak PC-kre, Macekre, Android- és/vagy iOS-eszközökre vonatkozik, és nem terjed ki IoT- (Internet of Things) eszközökre, például televíziókra, kamerákra, termosztátokra, hűtőszekrényekre és babamonitorokra.
  • Vásárlási bizonylatra akkor lehet szükség, ha az előfizetést harmadik féltől vásárolta.
  • Nem vállalunk felelősséget a vírusok által eredményezett veszteségekért és károkért, és a visszatérítés NEM VONATKOZIK az ilyen veszteségekre és károkra.
  • Azon ország jogszabályai és előírásai, ahol a víruseltávolításra sor kerül, korlátozhatják, illetve befolyásolhatják a Vírusvédelmi ígéret szolgáltatás elérhetőségét vagy hatókörét.

Licenc- és szolgáltatási szerződés
A Norton Vírusvédelmi Ígéret beváltása