SkipToMainContent

Vírusvédelmi ígéret

A Vírusvédelmi ígéret magában foglalja a Norton-szakértő által végzett víruseltávolítási szolgáltatást, valamint egy feljogosító, automatikusan megújuló előfizetést. A feljogosító előfizetések többek közt a következők:

  • a legújabb csomagok: Norton 360 és Norton 360 LifeLock csomaggal, valamint Norton AntiVirus Plus;
  • néhány egyéb csomag: Norton Security csomagok, Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus (eredeti),  Norton 360 (eredeti) és Norton 360 Multi-Device (eredeti). 


Ha a Norton szakértője nem tudja eltávolítani a vírust az eszközről, Ön visszatérítésre lehet jogosult. 
A következő feltételek érvényesek:

  • Rendelkeznie kell feljogosító, automatikusan megújuló előfizetéssel;
  • A visszatérített összeg alapjául az aktuális előfizetés időtartamára vonatkozó, ténylegesen kifizetett ár szolgál. Amennyiben csomaggal rendelkezik (feljogosító NortonLifeLock-előfizetés egy másik NortonLifeLock- vagy külső féltől származó ajánlattal), a visszatérítés a feljogosító előfizetés gyártó által javasolt kiskereskedelmi árára korlátozódik az adott időtartamra, és nem haladja meg a csomagért fizetett teljes árat. A visszatérítés összege nem tartalmazza a kedvezményeket és a visszatérítéseket, valamint a szállítási és a kezelési költségeket, emellett pedig a vonatkozó járulékokat is levonjuk azon államok és országok kivételével, ahol visszatéríthető a szállítás és a kezelés költsége, valamint a járulékok;
  • Norton Core Security Plus: 
    • Ha a Norton Core vásárlásakor a Norton Core Security Plus egyéves ingyenes előfizetése tartalmazta a Vírusvédelmi ígéretet, akkor nem kap visszatérítést;
    • Ha feljogosító előfizetést vásárolt, és annak jelenlegi időtartama hozzáadódik a frissítési ajánlat részeként az ingyenes Norton Core Security Plus előfizetési időszakához, a visszatérítés alapjául az eredeti feljogosító előfizetés utolsó időtartamáért fizetett tényleges ár szolgál. 
  • A Vírusvédelmi ígéret és a visszatérítési lehetőség csak PC-kre, Mac-gépekre, Android- és/vagy iOS-eszközökre vonatkozik, és nem terjed ki IoT- (Internet of Things) eszközökre, például televíziókra, kamerákra, termosztátokra, hűtőszekrényekre és babamonitorokra.
  • Vásárlási bizonylatra akkor lehet szükség, ha a feljogosító előfizetést harmadik féltől vásárolta;
  • A NortonLifeLock nem vállal felelősséget, és a visszatérítés NEM VONATKOZIK a vírusok által eredményezett veszteségekre és károkra;
  • Azon ország jogszabályai és előírásai, ahol a víruseltávolításra sor kerül, korlátozhatják, illetve befolyásolhatják a Vírusvédelmi ígéret szolgáltatás elérhetőségét vagy hatókörét.

Licenc- és szolgáltatási szerződés
Automatikusan megújuló előfizetés vásárlása
A Norton Vírusvédelmi ígéret beváltása